Pristatymas ir atsiėmimas

Užsakymo paruošimas

Sandėlyje esančios prekės paprastai paruošiamos išsiųsti arba atsiimti per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo arba patvirtinimo.

Jeigu konkrečios prekės paruošimas užtruks ilgiau, apie tai informuosime pirkėją užsakyme nurodytu el. paštu arba telefono numeriu.

Apie išsiųstą arba atsiėmimui paruoštą užsakymą pirkėjas informuojamas atskiru pranešimu.

Nemokamas pristatymas Rūdiškėse

Užsakymus Rūdiškių miesto ribose pristatome nemokamai.

Pristatymo diena ir laikas derinami individualiai. Pirkėjas turi užtikrinti, kad suderintu laiku nurodytu adresu būtų asmuo, galintis priimti užsakymą.

Nemokamas pristatymas taikomas tik Rūdiškių miesto teritorijoje esantiems adresams.

Pristatymas už Rūdiškių ribų

Už Rūdiškių miesto ribų užsakymus galime pristatyti savo transportu.

Pristatymo kaina:

0,70 € už kilometrą, bet ne mažiau kaip 5,00 €.

Atstumas skaičiuojamas nuo adreso Gėlių g. 7, Rūdiškės iki pirkėjo nurodyto pristatymo adreso pagal įprastą automobilių maršrutą.

Galutinė pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu arba suderinama su pirkėju prieš pristatymą.

Pristatymo galimybė priklauso nuo adreso, atstumo ir turimo pristatymo grafiko.

Nemokamas prekių atsiėmimas

Užsakymą galima nemokamai atsiimti adresu:

Gėlių g. 7, Rūdiškės, LT-21175, Trakų r. sav.

Atsiėmimas galimas tik:

• gavus pranešimą, kad užsakymas paruoštas;
• iš anksto suderinus atvykimo laiką.

Šiuo adresu nėra nuolat veikiančios fizinės parduotuvės, todėl nerekomenduojame atvykti be išankstinio susitarimo.

Pristatymas į paštomatus

Užsakymai gali būti siunčiami į:

• LP EXPRESS paštomatus;
• DPD paštomatus;
• „Venipak“ paštomatus;
• „Omniva“ paštomatus.

Galimi pristatymo būdai priklauso nuo prekės svorio, pakuotės matmenų ir pasirinkto vežėjo taikomų apribojimų.

Tiksli pristatymo kaina parodoma krepšelyje arba atsiskaitymo puslapyje prieš pateikiant užsakymą.

Didelių pašaro maišų pristatymas

Dideli pašaro maišai pakuojami ir siunčiami atskirai.

Vienas 10–12 kg pašaro maišas laikomas viena atskira siunta.

Todėl:

• vienas 10–12 kg maišas siunčiamas kaip viena siunta;
• du 10–12 kg maišai siunčiami kaip dvi atskiros siuntos;
• trys 10–12 kg maišai siunčiami kaip trys atskiros siuntos.

Pristatymo mokestis skaičiuojamas pagal užsakymui reikalingų atskirų siuntų skaičių.

Toks pakavimo būdas taikomas tam, kad:

• nebūtų viršyti vežėjo svorio ir matmenų apribojimai;
• pašaro pakuotės nebūtų suspaustos arba suplėšytos;
• siuntas būtų galima saugiai įdėti į paštomato skyrelį;
• sumažėtų prekių pažeidimo transportavimo metu rizika.

Smulkesnės prekės gali būti įdėtos kartu su pašaro maišu, jeigu jos telpa į tą pačią pakuotę, neviršijami svorio bei matmenų apribojimai ir prekės gali būti saugiai transportuojamos.

Kelios to paties užsakymo siuntos gali būti pristatytos skirtingu metu.

Netinkamas pasirinktas pristatymo būdas

Jeigu užsakymas dėl svorio, matmenų arba kitų objektyvių priežasčių negali būti pristatytas pirkėjo pasirinktu būdu, susisieksime su pirkėju ir pasiūlysime:

• kitą paštomatų tinklą;
• pristatymą kitu vežėju;
• pristatymą mūsų transportu;
• nemokamą atsiėmimą Rūdiškėse;
• užsakymo padalijimą į kelias atskiras siuntas.

Joks papildomas mokestis netaikomas be pirkėjo informavimo ir sutikimo.

Siuntos atsiėmimas iš paštomato

Apie į paštomatą pristatytą siuntą pirkėją informuoja vežėjas SMS žinute arba el. paštu.

Pirkėjas atsako už tai, kad užsakyme būtų nurodytas teisingas:

• telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pasirinktas paštomatas.

Siuntą būtina atsiimti per vežėjo nustatytą saugojimo laiką.

Jeigu siunta neatsiimama ir grąžinama pardavėjui, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai siunta nebuvo įteikta dėl pardavėjo arba vežėjo kaltės.

Pažeista siunta

Atsiimant siuntą rekomenduojame apžiūrėti jos išorinę pakuotę.

Jeigu pakuotė yra praplėšta, šlapia, stipriai suspausta arba kitaip pažeista:

1. nufotografuokite siuntą prieš ją atidarydami;
2. nufotografuokite siuntos etiketę;
3. atidarę patikrinkite prekių būklę;
4. kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu;
5. laiške nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotraukas.

Nuotraukos padeda greičiau įvertinti situaciją ir pateikti pretenziją vežėjui.