Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 2 d.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

MB „Bao Group“
Įmonės kodas: 306163797
Registracijos adresas: Bajorų Sodų 7-oji g. 4, LT-08426 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@infovet.lt
Telefonas: +370 647 53275

Ši privatumo politika paaiškina, kaip tvarkome internetinės parduotuvės shop.infovet.lt lankytojų, pirkėjų ir su mumis susisiekiančių asmenų duomenis.

2. Kokius duomenis tvarkome?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės parduotuve, galime tvarkyti:

Kontaktinius ir pristatymo duomenis

vardą;
pavardę;
telefono numerį;
el. pašto adresą;
pristatymo adresą;
sąskaitos išrašymo adresą;
pasirinktą paštomatą;
įmonės rekvizitus, kai perkama juridinio asmens vardu.

Užsakymo duomenis

užsakymo numerį;
užsakytas prekes;
prekių kiekį;
kainą;
nuolaidas;
pristatymo būdą;
mokėjimo būdą ir būseną;
užsakymo pateikimo, apmokėjimo, išsiuntimo ir įvykdymo datas;
grąžinimo ir pinigų grąžinimo informaciją.

Mokėjimo duomenis

Galime gauti:

informaciją apie mokėjimo būseną;
sumokėtą sumą;
mokėjimo datą;
operacijos identifikatorių;
mokėtojo vardą arba kitą mokėjimo patvirtinimo informaciją.

Visų mokėjimo kortelės duomenų negauname ir nesaugome. Juos tvarko pasirinktas mokėjimų paslaugų teikėjas.

Bendravimo duomenis

Kai kreipiatės į mus, galime saugoti:

jūsų laiškus ir žinutes;
pateiktus dokumentus;
prekių arba siuntų nuotraukas;
pretenzijos turinį;
mūsų pateiktus atsakymus.

Techninius duomenis

Naudojantis svetaine gali būti automatiškai gaunami:

IP adresas;
naršyklės tipas;
įrenginio tipas;
operacinė sistema;
apsilankymo data ir laikas;
peržiūrėti puslapiai;
techninių klaidų ir saugumo įrašai;
slapukų identifikatoriai.

3. Duomenų tvarkymo tikslai

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

Užsakymo vykdymas

Duomenys reikalingi tam, kad galėtume:

priimti užsakymą;
patikrinti mokėjimą;
supakuoti prekes;
pristatyti užsakymą;
susisiekti dėl užsakymo;
priimti grąžinimą;
grąžinti pinigus.

Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas.

Apskaita ir teisinės prievolės

Duomenys tvarkomi tam, kad galėtume:

išrašyti ir saugoti apskaitos dokumentus;
vykdyti mokestines pareigas;
pateikti informaciją teisę ją gauti turinčioms institucijoms;
vykdyti kitas teisines prievoles.

Klientų aptarnavimas

Duomenys tvarkomi atsakant į klausimus, sprendžiant užsakymo problemas, nagrinėjant grąžinimus ir pretenzijas.

Svetainės saugumas

Techninius duomenis galime tvarkyti siekdami:

apsaugoti svetainę nuo neteisėtos prieigos;
nustatyti sukčiavimo atvejus;
užkirsti kelią piktnaudžiavimui;
šalinti technines klaidas;
užtikrinti sistemos stabilumą.

Naujienlaiškiai

Jeigu užsiprenumeruojate naujienlaiškį, jūsų el. pašto adresą naudojame naujienoms ir pasiūlymams siųsti.

Naujienlaiškio galima bet kada atsisakyti:

paspaudus atsisakymo nuorodą laiške;
parašius el. paštu info@infovet.lt.

Naujienlaiškio atsisakymas nedaro įtakos būtinų su užsakymu susijusių pranešimų siuntimui.

4. Ar privalote pateikti duomenis?

Duomenys, pažymėti kaip privalomi, reikalingi užsakymui priimti ir įvykdyti.

Nepateikus būtinų duomenų, galime negalėti:

priimti užsakymo;
pristatyti prekės;
išrašyti pirkimo dokumento;
grąžinti pinigų;
išnagrinėti prašymo.

Naujienlaiškio prenumerata ir sutikimas su nebūtinais slapukais nėra privalomi norint apsipirkti.

5. Kam perduodame duomenis?

Duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti.

Duomenų gavėjai gali būti:

Pristatymo paslaugų teikėjai

LP EXPRESS;
DPD;
„Venipak“;
„Omniva“;
kiti užsakymo metu pasirinkti vežėjai.

Jiems gali būti perduodamas vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas.

Mokėjimų paslaugų teikėjai ir bankai

Jiems perduodama mokėjimui atlikti ir patvirtinti reikalinga informacija.

Apskaitos paslaugų teikėjai

Apskaitos dokumentai ir sandorio duomenys gali būti perduodami buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui.

IT ir prieglobos paslaugų teikėjai

Jie gali turėti ribotą prieigą prie duomenų tiek, kiek tai būtina:

serverių priežiūrai;
atsarginėms kopijoms;
elektroninio pašto veikimui;
parduotuvės programinės įrangos priežiūrai;
saugumo incidentų šalinimui.

Valstybės institucijos

Duomenys gali būti pateikiami teismams, teisėsaugos, mokesčių, vartotojų teisių arba duomenų apsaugos institucijoms, kai tai būtina pagal teisės aktus.

6. Duomenų saugojimas

Duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslui arba nustatyta teisės aktuose.

Orientaciniai terminai:

užsakymų ir apskaitos dokumentai – teisės aktuose nustatytą laiką;
klientų susirašinėjimas – tiek, kiek reikia klausimui išspręsti ir reikalavimams apginti;
pretenzijų duomenys – iki ginčo ir taikomo senaties termino pabaigos;
paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi arba duomenys reikalingi teisiniams įsipareigojimams;
naujienlaiškio duomenys – iki prenumeratos atsisakymo;
techniniai duomenys – ribotą laiką, reikalingą saugumui ir incidentų tyrimui.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba saugiai sunaikinami.

7. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones:

prieigos teisių ribojimą;
slaptažodžių apsaugą;
saugų duomenų perdavimą;
programinės įrangos atnaujinimą;
atsargines kopijas;
administravimo prieigos kontrolę;
saugumo incidentų stebėjimą.

8. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į taikomą teisinį pagrindą, turite teisę:

susipažinti su savo asmens duomenimis;
prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
prašyti ištrinti duomenis;
prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
nesutikti su duomenų tvarkymu;
atšaukti duotą sutikimą;
gauti savo pateiktus duomenis;
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Teisė ištrinti duomenis nėra absoliuti. Duomenų galime neištrinti, jeigu juos privalome saugoti pagal teisės aktus arba jie reikalingi teisiniams reikalavimams apginti.

9. Kaip pateikti prašymą?

Prašymą siųskite el. paštu:

info@infovet.lt

Prašyme nurodykite:

vardą ir pavardę;
kontaktinį el. pašto adresą;
kokią teisę norite įgyvendinti;
informaciją, leidžiančią nustatyti jūsų užsakymą arba duomenis.

Siekdami apsaugoti duomenis, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.

10. Vaikų duomenys

Internetinė parduotuvė nėra specialiai skirta vaikams.

Jeigu sužinome, kad vaiko duomenys pateikti neturint tinkamo teisinio pagrindo, galime juos ištrinti, jeigu jų neprivalome saugoti pagal teisės aktus.

11. Politikos pakeitimai

Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus:

teisės aktams;
naudojamoms technologijoms;
paslaugų teikėjams;
duomenų tvarkymo tikslams;
parduotuvės veiklos procesams.

Aktuali politikos versija skelbiama šiame puslapyje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.